ThuisBijAmy kun je eenvoudig je bestelling retourneren of annuleren. Daar doen wij niet moeilijk over, zolang dat maar binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling gebeurt. ThuisBijAmy komt je retourzending in handen van Jeffrey. Hij beoordeeld je pakketje op schade en compleetheid en regelt met William dat je je aankoopbedrag terug op je rekening gestort krijgt.

Producten die je ThuisBijAmy hebt gekocht kun je zonder opgaaf van reden retour sturen.
Het is wel noodzakelijk om je retourzending vooraf even aan te melden via een email.
Vermeldt daarin in elk geval het ordernummer van je bestelling.
Een retourmelding moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons ingedient te zijn.
Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Producten die je retour stuurt dienen te voldoen aan onderstaande eisen:
  • Indien mogelijk en zo goed mogelijk in de originele verpakking zitten
  • Voorzien zijn van de originele aankoopfactuur
Nadat je je pakket via email hebt aangemeldt kun je het inclusief het Herroepingsformulier retour sturen aan:
 
  • ThuisBijAmy.nl
  • Afdeling retouren
  • Berkendonk 67
  • 5703KB Helmond
Het retour zenden van pakketten geschiedt op kosten en risico van jou, de koper.
Pakketten welke (on)voldoende gefrankeerd zijn kunnen wij ThuisBijAmy niet aannemen.
Het aankoopbedrag en de bij het plaatsen van de bestelling betaalde verzendkosten zullen binnen 14 dagen na de retourmelding worden terug gestort op de rekening van de koper, tenzij de aangemeldde artikelen binnen de gestelde 14 dagen nog niet bij ons retour zijn gekomen. Het terug storten zal in dat geval plaatsvinden op het moment dat de artikelen wel door ons zijn terug ontvangen.
 

Annuleren

Heb je ThuisBijAmy bestelling geplaatst en wil je die zonder kosten annuleren?
Dat kan wanneer je dat doet voor 15.00 uur op de dag waarop je de bestelling hebt geplaatst. Op dat moment is je bestelling nog niet in het verwerkingsproces en kan die zonder problemen geannuleerd worden. Na 15.00 uur is het verpakkingsproces gestart en kan dit niet meer stopgezet worden. Heb je je bestelling in het weekend of op een feestdag geplaatst dan kan de bestelling tot 15.00 uur op de eerstvolgende werkdag geannuleerd worden.

Om te annuleren stuur je een email naar info@thuisbijamy.nl met daarin het ordernummer. Wij zullen er dan voor zorgen dat de bestelling uit ons systeem wordt gehaald en het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen weer op je rekening staat.
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.